COVID-19

COVID-19

Informations sur le Coronavirus (COVID-19)          

Chez Atiram Hotels, la priorité est votre bonheur. Pour que vous soyez heureux, la santé et le bien-être sont essentiels.

En raison de l’impact mondial causé par COVID-19, certains de nos hôtels sont actuellement fermés. Quoi qu’il en soit, ne vous inquiétez pas, nous travaillons pour que, dans la mesure du possible, nous puissions vous ouvrir à nouveau les portes.

Cette ouverture répondra à la priorité des Hôtels Atiram, votre bonheur. Pour cette raison, nous garantissons que votre santé et votre bien-être, ainsi que celui de nos employés, seront assurés.

 

Nous sommes toujours à vos côtés

  • Nous sommes disponibles par les canaux habituels pour répondre à toutes vos questions.
  • Nous appliquons une flexibilité dans les politiques de paiement et d’annulation de toutes les réservations. *
  • Profitez des conditions flexibles et des tarifs exclusifs sur atiramhotels.com pour planifier votre voyage et en profiter dès que nous pourrons vous recevoir.

*Annulation gratuite sur les réservations que l’hôtel ne peut pas fournir ses services. Les autres cas seront évalués individuellement pour trouver la meilleure solution.

 

Actions génériques

Nous nous adaptons à toutes les situations et nous devons maintenant promouvoir des mesures de santé et de sécurité supplémentaires pour vous et nos employés. Pour cette raison chez Atiram Hotels:

  • Nous évaluons la situation de chaque établissement individuellement pour offrir le meilleur service avec les meilleures garanties dans chaque hôtel.
  • Nous formons continuellement toute notre équipe pour effectuer les procédures garantissant la sécurité et la confiance de nos clients.
  • Nous renforçons et augmentons la fréquence de toutes les mesures d’hygiène.
  • Nous avons des équipements de protection individuelle pour nos travailleurs.
  • Nous garantissons les procédures de désinfection de nos employés à l’arrivée à l’hôtel.
  • Nous installons des distributeurs de gel hydroalcoolique à tous les étages de l’hôtel.
  • Nous augmentons la fréquence de nettoyage et de désinfection dans toutes les zones de l’hôtel.
  • Nous avons des masques au cas où vous auriez oublié le vôtre.
  • Nous utilisons des produits de nettoyage et de désinfection approuvés par le gouvernement.
  • Nous avons réorganisé les horaires de l’équipe, tant de l’entrée au lieu de travail, que des pauses et des repas, pour réduire les contacts.
  • Une ventilation quotidienne est effectuée dans toutes les zones de l’hôtel.
  • Nous garantissons le respect de toutes les réglementations gouvernementales.

 

A l’accueil, à votre arrivée, à votre départ… en tout temps

  • En suivant les instructions de notre équipe, nous réduisons les agglomérations de clients.
  • Nous désinfectons en permanence tout le matériel que nous vous fournissons (clés, dataphone …) ou vous devez utiliser, même pour un minimum de temps, comme un stylo.
  • Nous encourageons l’envoi de factures et d’informations par e-mail.
  • Nous recommandons le paiement par carte de crédit.
  • Nous avons un conteneur, que nous désinfectons constamment, pour déposer les clés après utilisation.

 

Dans la chambre, votre espace uniquement pour vous…

  • Nous désinfectons toutes les chambres complètement après le départ du client avant votre arrivée.
  • Nous supprimons les éléments décoratifs et la papeterie consommables.
  • Notre équipe désinfecte quotidiennement les outils de travail et dispose de ses équipements de protection individuelle pour minimiser les risques.
  • Nous avons élargi l’offre de commodités adaptées aux besoins actuels.
  • Les processus de blanchisserie sont effectués avec des produits désinfectants certifiés à une température minimale de 60º.
  • Nous accédons aux chambres pour le nettoyage et l’entretien sans clients à l’intérieur.
  • Chaque invité a son contrôle de télévision emballé exclusivement pour lui, qui est remplacé après le départ. *

 

Restauration, toujours nécessaire, mais maintenant avec des touches différentes…

  • Nous avons augmenté la distance entre les tables et les convives.
  • Nous organisons des quarts pour profiter des services afin de minimiser les foules.
  • Nous rejetons les éléments d’usage courant, mais nous maintenons l’offre grâce aux monodoses.

 

Et ce n’est pas tout, nous nous adaptons continuellement à de nouvelles situations et à de nouveaux besoins.

Malgré le fait que la situation change, malgré le fait que nous devons réduire les contacts, malgré tout … nous continuons de vous attendre avec le sourire, car le plus important est votre bonheur. Tu es le plus important.

Merci beaucoup pour votre compréhension

 

Ces informations peuvent varier en fonction des réglementations approuvées par chaque gouvernement.