COVID-19

COVID-19

Información acerca del Coronavirus (COVID-19)          

En Atiram Hotels la prioridad es tu felicidad. Para que seas feliz la salud y bienestar son imprescindibles.

Debido a la situación de afectación mundial causada por el COVID-19, algunos de nuestros hoteles están cerrados actualmente. De todos modos, no te preocupes, estamos trabajando para que cuando sea posible podamos abrirte las puertas de nuevo.

Dicha apertura cumplirá la prioridad de Atiram Hotels, tu felicidad. Por este motivo, garantizamos que tu salud y bienestar, así como la de nuestros empleados, estará asegurada.

 

Seguimos a tu lado

  • Estamos disponibles a través de los canales habituales para poder resolver cualquier duda que se te pase por la cabeza.
  • Aplicamos flexibilidad en las políticas de pago y cancelación de todas las reservas. *
  • Aprovecha las condiciones flexibles y tarifas exclusivas en atiramhotels.com para planificar tu viaje y disfrutarlo enseguida que podamos recibirte.

*Cancelación gratuita en las reservas que el hotel no puede prestar sus servicios. El resto de los casos serán evaluados individualmente para buscar la mejor solución.

 

Acciones genéricas

Nos adaptamos a cualquier situación, y ahora debemos potenciar las medidas adicionales de salud y seguridad para ti y para nuestros empleados. Por este motivo en Atiram Hotels:

  • Evaluamos la situación de cada establecimiento individualmente para ofrecer el mejor servicio con las mejores garantías en cada hotel.
  • Formamos continuamente a todo nuestro equipo para llevar a cabo los procedimientos garantizando la seguridad y confianza de nuestros huéspedes.
  • Reforzamos y aumentamos la frecuencia de todas las medidas de higiene.
  • Disponemos de equipos de protección individual para nuestros trabajadores.
  • Garantizamos los procedimientos de desinfección de nuestro equipo a su llegada al hotel.
  • Instalamos dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las plantas de los hoteles.
  • Aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección en todas las zonas del hotel.
  • Disponemos de mascarillas por si has olvidado la tuya.
  • Utilizamos productos de limpieza y desinfección homologados gubernamentalmente.
  • Reorganizamos los horarios del equipo, tanto de entrada al puesto de trabajo, como de disfrute de descansos y comidas, para reducir contactos.
  • Se procede a la ventilación diaria en todas las zonas del hotel.
  • Garantizamos el cumplimiento de todas las normativas gubernamentales.

 

En la recepción, cuando llegas, cuando te vas… en todo momento

  • Facilitamos el registro de datos personales previamente a tu llegada para que cuando llegues reduzcamos el contacto y los tiempos de registro se reduzcan.
  • Siguiendo las indicaciones de nuestro equipo, reducimos las aglomeraciones de clientes.
  • Desinfectamos constantemente todo el material que te facilitamos (llaves, datáfono…) o debas utilizar, aunque sea por un mínimo instante, como por ejemplo un bolígrafo.
  • Potenciamos el envío de facturas e información a través de email.
  • Recomendamos el uso de pago a través de tarjeta de crédito.
  • Disponemos de un recipiente, que desinfectamos constantemente, para depositar las llaves tras su uso.

 

En la habitación, tu espacio únicamente para ti…

  • Desinfectamos todas las habitaciones completamente tras la salida del huésped previo a tu llegada.
  • Retiramos elementos decorativos prescindibles y de papelería.
  • Nuestro equipo desinfecta diariamente sus herramientas de trabajo y dispone de sus equipos de protección individual para minimizar riesgos.
  • Ampliamos la oferta de amenities adaptados a las necesidades actuales.
  • Los procesos de lavandería se realizan con productos certificados desinfectantes a una temperatura mínima de 60º.
  • Accedemos a las habitaciones para realizar limpieza y mantenimiento sin clientes en el interior.
  • Cada huésped dispone de su mando de televisión envasado únicamente para él, que se sustituye tras su salida.

 

La restauración, siempre necesaria, pero ahora con toques diferentes…

  • Aumentamos la distancia entre mesas y comensales.
  • Organizamos turnos de disfrute de los servicios para minimizar aglomeraciones.
  • Descartamos los elementos de uso común, pero mantenemos la oferta gracias a las monodosis.

 

Y esto no es todo, continuamente estamos adaptándonos a las nuevas situaciones y necesidades.

A pesar de que la situación cambia, a pesar de que debemos reducir contactos, a pesar de todo… seguimos esperándote con una sonrisa, porque lo más importante es tu felicidad. Lo más importante eres tú.

Muchas gracias por tu comprensión

 

La presente información puede variar en función de las normativas que cada gobierne apruebe.