A Atiram Hotels la prioritat és la teva felicitat. Per tal de ser feliç, la salut i el benestar són imprescindibles.

Degut a la situació d’afectació mundial provocada pel COVID-19, alguns dels nostres hotels estan tancats actualment. De totes maneres, no et preocupis, estem treballant per obrir-te les portes de nou quan sigui possible.

Aquesta obertura tindrà en compte la prioritat d’Atiram Hotels, la teva felicitat. Per aquesta raó, garantim que la teva salut i benestar, així com la de tots els treballadors, està assegurada.

 

Seguim amb tu

• Estem disponibles a través dels canals habituals per resoldre qualsevol dubte que et passi pel cap.
• Apliquem flexibilitat a les polítiques de pagament i cancel·lació de totes les reserves. *
• Aprofita les condicions flexibles i tarifes exclusives a atiramhotels.com per planificar el teu viatge i gaudir-lo de seguida que puguis venir.

*Cancel·lació de franc a les reserves que l’hotel no pot prestar els seus serveis. Els altres casos seran valorats individualment per buscar la millor solució.

 

Accions genèriques

Ens adaptem a qualsevol circumstància, i ara hem de potenciar les mesures adicionals sanitàries i de seguretat per tu i tots els treballadors. Per aquesta raó a Atiram Hotels:

• Valorem la situació de cada establiment individualment per oferir el millor servei amb les millors garanties a cada hotel.
• Formem contínuament a tot el nostre equip per portar a terme els procediments garantint la seguretat i confiança dels nostres hostes.
• Reforcem i augmentem la freqüència de totes les mesures higièniques.
• Disposem d’equips de protecció individual pels nostres treballadors.
• Garantim els procediments de desinfecció del nostre equip a la seva arribada a l’hotel.
• Instal·lem dispensadors de gel hidroalcohòlic a totes les plantes dels hotels.
• Augmentem la freqüència de neteja i desinfecció a totes les zones de l’hotel.
• Disposem de mascaretes per si has oblidat la teva.
• Utilitzem productes de neteja i desinfecció homologats governamentalment.
• Reorganitzem els horaris de l’equip, tant d’entrada al lloc de treball, com de descansos i àpats, per reduir contactes.
• Es procedeix a la ventilació diària a totes les zones de l’hotel.
• Garantim el compliment de totes les normatives governamentals.

 

A la recepció, quan arribes, quan marxes… en tot moment

• Seguint les indicacions del nostre equip, reduim les aglomeracions de clients.
• Desinfectem constantment tot el material que et facilitem (claus, datàfon…) o hagis d’utilitzar, encara que sigui per un mínim instant, com per exemple un bolígraf.
• Fomentem l’enviament de factures i informació a través de correu electrònic.
• Recomanem el pagament a través de targeta de crèdit
• Disposem d’un recipient, desinfectat constantment, per depositar les claus després del seu ús.

 

A l’habitació, el teu espai únicament per tu…

• Desinfectem totes les habitacions completament després de la sortida de l’hoste previ a la teva arribada.
• Retirem els elements decoratius prescindibles i de papereria.
• El nostre equip desinfecta diàriament les seves eines de treball i disposa dels seus equips de protecció individual per minimitzar riscos.
• Ampliem l’oferta d’amenities adaptats a les necessitats actuals.
• Els processos de bugaderia es realitzen amb productes certificats desinfectants a una temperatura mínima de 60º.
• Accedim a les habitacions per realitzar la neteja i manteniment sense clients a l’interior.
• Cada hoste disposa del seu comandament de televisió envasat únicament per ell, que es substitueix després de la seva sortida. *

 

La restauració, sempre necessària però ara amb tocs diferents…

• Augmentem la distancia entre taules i clients.
• Organitzem torns per gaudir els serveis per reduir aglomeracions.
• Eliminem els elements d’ús comú però mantenim l’oferta gràcies a les porcions individuals.

 

I això no és tot, contínuament ens adaptem a les noves situacions i necessitats.

Malgrat que la situació cambia, malgrat que hem de reduir contactes, malgrat tot… et continuem esperant amb un somriure, perquè el més important és la teva felicitat. El més important ets tu.

Moltes gràcies per la teva comprensió

 

Aquesta informació pot variar depenent de les normatives que cada govern aprovi.